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¿Qué tipos de planteamientos se puede realizar?

Consulta: El/a usuario/a solicita se le informe acerca de prestaciones de salud, lugares de asistencia, información sobre políticas de salud de ASSE, o sobre sus derechos en salud.

Reclamo: El/a usuario/a reclama por una situación particular o asistencia recibida, en que considera que se ha vulnerado su derecho en salud.

Quejas y sugerencias: El/a usuario/a deja asentado una queja o una sugerencia acerca de una situación particular para la toma de medidas correctivas a fin de mejorar los servicios y atención, en caso que corresponda.

Felicitaciones: El/a usuario/a deja asentado su felicitación acerca de la asistencia o prestación recibida en ASSE.